Question 1

¿Cuánto tarda en llegarme un pedido en PREORDER?

Accepted Answer

Los artículos marcados como PREORDER, se confeccionan desde cero bajo pedido, así eliminamos los excedentes de stock y tejido, contribuyendo a una confección más SOSTENIBLE y respetuosa con el medio ambiente. Intentamos entregar lo antes posible este tipo de pedidos y normalmente se envían en un plazo de 10 días naturales peroen épocas de alta demanda el tiempo de entrega de un pedido PREORDER puede extenderse hasta 20 DÍAS NATURALES desde el momento de la compra y puede que no recibas actualizaciones durante ese periodo hasta que se marca como enviado. Para más información, consulta nuestra sección ENVÍOS.

Question 2

¿Cuánto tarda en llegarme un pedido A MEDIDA?

Accepted Answer

Ofrecemos a nuestras clientas la posibilidad de confeccionar cualquiera de nuestros artículos A MEDIDA. Al igual que las prendas en PREORDER,  los vestidos  A MEDIDA se confeccionan bajo pedido por lo que, según la demanda del momento, el tiempo de entrega puede extenderse también hasta 20 días naturales.Para más información, consulta nuestra sección ENVÍOS

Question 3

Los artículos PREORDER tienen devolución?

Accepted Answer

Sí, salvo que se trate de una confección a medida o una personalización todos nuestros artículos tienen devolución.Consulta a continuación nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Question 4

¿Los artículos A MEDIDA tienen devolución?

Accepted Answer

No. Al tratarse de un artículo personalizado, las prendas confeccionadas a medida no son reembolsables.En caso de que el producto  recibido fuese defectuoso o no cumpliera con las expectativas de la clienta, se cambiará por otro igual.

Question 5

¿Tenéis tienda o punto de venta físco?

Accepted Answer

Actualmente nuestro único canal de venta es vía online, nuestras prendas no están disponibles en ningún espacio físico. Si tienes dudas con tu talla puedes consultar nuestra guía de medidas o si nos compartes las tuyas estaremos encantadas de orientarte.

CARMEN SET

FAQs

¿Cuánto tarda en llegarme un pedido en PREORDER?

¿Cuánto tarda en llegarme un pedido A MEDIDA?

Los artículos PREORDER tienen devolución?

¿Los artículos A MEDIDA tienen devolución?

¿Tenéis tienda o punto de venta físco?

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