POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN

​Si tras adquirir uno o varios productos de nuestra web desea cambiarlo por otra talla o por un producto diferente (teniendo en cuenta la disponibilidad del referido) ha de saber que CLAW THE LABEL realiza cambios por otro producto del mismo importe, abonando la diferencia si es de un importe mayor o por un código descuento de dicho importe.

 

GASTOS DE DEVOLUCIÓN:

Los gastos ocasionados por la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que la misma se fundamente en error originado por parte de CLAW THE LABEL, en cuyo caso serán reembolsados.

 

CÓMO DEVOLVER TU ARTÍCULO:

Para tramitar la devolución de un pedido debe ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo 'info@clawthelabel' indicando sus datos, así como el el número del pedido y el motivo de la devolución. Tras verificar todos los datos, procederemos a facilitarle la dirección de envío.

Por razones de higiene, es imprescindible que para cualquier cambio o devolución las prendas se encuentren en perfecto estado, (conservando la pegatina íntima protectora en caso de tratarse de ropa de baño) e incluyendo etiquetas. No se podrán devolver ni cambiar los artículos que hayan sido usados o dañados.

Antes de solicitar la devolución debe haber recibido la mercancía.

 

DÓNDE ENCONTRARÁ SU TICKET:

Lo podrá encontrar adjunto en las notificaciones que recibirá por email a partir del envío de su pedido, o accediendo a su usuario.

PLAZO EN EL QUE PODRÁ REALIZAR SU DEVOLUCIÓN: 

El plazo para cualquier devolución será de 14 días naturales desde la recepción del producto.

 

REEMBOLSO: Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe al número de cuenta indicado.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas) recibirá un email de confirmación indicándole que el importe se abonará en su cuenta en los próximos días.

En caso de que el reembolso no se efectúe correctamente, habrá de ponerse en contacto con nosotros en la dirección electrónica 'info@clawthelabel.com' para solucionar el problema lo antes posible.

 

 

CLAW THE LABEL se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

 
ENVÍOS PENINSULARES 5€                                                                                                                            GRATIS A PARTIR DE 100€

* Al suscribirte aceptas nuestros términos y política de privacidad *

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